Politique de sécurité et de confidentialité des données a caractere personnel
Propos liminaire
AGORA S.àr.l. et Cie (ci-après, par commodité « AGORA»), société de droit luxembourgeois, dont le siège se trouve au 3 Avenue du Rock’n’roll – L 4361 Esch-sur-Alzette est le responsable de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel, entendues ici comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
AGORA entend gérer ces données dans le strict respect de vos droits et du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après, par commodité, le « RGPD »).
AGORA s’engage donc à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles, dans les conditions et selon les modalités fixées par la législation en vigueur.
AGORA vous propose de comprendre sa Politique de sécurité et de confidentialité des données à caractère personnel à travers DIX (10) questions. Cette politique de sécurité et de confidentialité remplace toute politique adoptée antérieurement et est susceptible d’être modifiée à tout instant. Aussi, nous vous invitons à la consulter régulièrement sur notre/nos site(s) Web et éventuelles application(s) pour prendre connaissance de toute mise à jour.
A quelle(s) occasions AGORA collecte vos données personnelles ?
AGORA collecte et traite vos données à caractère personnel, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est exigé, à l’occasion de la réalisation de son objet social, à savoir notamment et sans s’y restreindre, l’aménagement et le développement urbain des sites de BELVAL et METZESCHMELZ.
La collecte et le traitement de ces données intervient également lorsqu’ils lui permettent afin poursuivre ses intérêts légitimes ou de respecter des obligations légales et/ou règlementaires.
Plus précisément, ces occasions sont notamment les suivantes :
- Lorsque vous contactez AGORA par le biais de l’un de nos supports électroniques, ce compris :
- Le site internet www.agora.lu,
- Les pages de médias sociaux et applications mobiles correspondantes : Twitter, LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram (ci-après collectivement, par commodité, nos « Médias sociaux »),
- Nos correspondances, dont nos messages électroniques (y compris via MailChimp – The Rocket Science Group; LLC; 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA; https://mailchimp.com/legal/privacy), nos courriers postaux, simples ou sécurisés, nos échanges par voie téléphonique ainsi que, plus généralement toute documentation échangée avec vous,
- Lorsque vous participez à des procédures d’appels d’offres, de soumissions, d’achat, de recrutement, etc…), à l’occasion d’échanges postaux ou de l’exécution d’un contrat, au cours de réunions de travail ou lors d’entretiens téléphoniques, etc… Cela inclut les informations que vous nous fournissez directement ou indirectement par l’intermédiaire de tiers.
- Lorsque vous nous remettez de la documentation, même publicitaire, comportant des données à caractère personnel (cartes de visite, etc…),
- Lorsqu’AGORA vous adresse une invitation à l’un des événements qu’elle organise (Meet Up, Mipim, Forums, liste de diffusion, etc…) ou lorsqu’elle procède à une campagne d’informations ou diffuse une documentation, publicitaire ou informative, en lien avec son objet social,
- Lorsqu’AGORA analyse ou fait analyser les préférences de nos utilisateurs Web dans le but de préparer des rapports de tendance sur la façon dont notre contenu numérique est utilisé, afin d’améliorer nos services,
- Lorsque, sous réserve de votre consentement,
En outre et de façon générale, la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel peuvent intervenir
Quel type de données personnelles collectons-nous et traitons-nous ?
AGORA peut traiter toutes les données que vous avez communiquées directement ou indirectement et, notammentr, les catégories de données suivantes :
Informations générales vous concernant et informations de contact
Votre nom, votre sexe, votre adresse (domicile/bureau), vos numéros de téléphone, vos adresses e-mail, votre nationalité, votre date de naissance, et le cas échéant, si nos échanges impliquent la création d’un compte personnel ou votre formulaire d’inscription, vos données d’identification,
Nos interactions avec vous
Les remarques, plaintes, compliments, conseils ou les réclamations que vous avez formulés, les réponses éventuellement apportées par AGORA, les interactions avec nous et notre personnel (incl. en personne, en ligne, par téléphone ou par e-mail et via les réseaux sociaux).
Informations sur la navigation
Le cas échéant, sous réserve de votre consentement, les informations concernant votre comportement de navigation sur nos sites Web et éventuelles autres applications, le moment où vous cliquez sur l’une de nos publicités et la manière dont vous accédez à nos services numériques, y compris le système d’exploitation, l’adresse IP, les identifiants en ligne et les détails du navigateur.
Qui traite vos données personnelles que nous collectons ?
Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux catégories de tiers suivantes :
Prestataires de services d’assistance ou sous-traitants :
Pour fournir nos services, nous recourons aux services d’assistance ou aux services supplémentaires de tiers et sous-traitants, par ex. des fournisseurs informatiques, des agences de communication ou de marketing, cabinets d’avocats, notaires, etc..
Autorités publiques, administratives et judiciaires :
Du fait de la règlementation en vigueur, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des autorités publiques, telles que des services fiscaux ou sociaux, des tribunaux ou tout organisme ou agence d’ordre public chargés de la résolution des litiges, des poursuites judiciaires et de l’application de la loi,
Sites Web de tiers :
Nos sites Web sont susceptibles de contenir des liens vers des sites Web de tiers. Si vous cliquez sur ces liens, vous quitterez nos sites Web ou nos applications mobiles. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web de tiers. Pour en savoir plus sur la manière dont ils traitent vos données personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité et/ou de cookies (le cas échéant).
Où vos données personnelles sont-elles envoyées ?
Vos données à caractère personnel peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays de l’Union Européenne au sein desquels nous disposons d’installations ou dans lesquels nous faisons appel à des fournisseurs de services (pour plus d’information veuillez-vous reporter à la rubrique « Mentions Légales » de nos sites Web).
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Les durées de conservation qu’AGORA applique tiennent compte des lois et règlements qui imposent une durée de conservation spécifique pour certaines catégories de données, ainsi que des recommandations de la CNPD concernant certains types de traitement des données. Ces durées de conservation peuvent atteindre 10 ans. Nous pouvons également archiver vos données jusqu’à l’expiration des délais de prescription légaux (jusqu’à 30 ans dans certains cas), pour des raisons directement liées à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
Sauf dans les cas où la réglementation applicable prévoit une durée de conservation plus longue, nous nous employons à ne pas conserver vos données à caractère personnel au-delà d’une période de treize (13) mois à compter de leur dernière transmission.
Quelles mesures sont prises pour assurer la sécurité de la collecte et du traitement des données à caractère personnel ?
Afin de garantir la sécurité pour la collecte des données personnelles, AGORA a mis en place des certificats SSL (Secure Socket Layer) sur ses sites Web. Ces certificats garantissent le cryptage des échanges de données entre votre navigateur et les serveurs web d’AGORA.
Quels sont vos droits au titre du RGPD ?
AGORA entend rappeler, ci-dessous et de manière synthétique, les droits que vous octroie la règlementation en vigueur en matière de collecte et de traitement des données à caractère personnel :
- Vous avez le droit de demander à AGORA l’accès et la rectification de vos données à caractère personnel. Nous vous prions de noter que lorsque vous demandez l’accès à ces données, ainsi que la loi le permet, nous pouvons vous demander, avant que les informations sollicitées ne soient communiquées, de spécifier précisément les informations ou les activités de traitement auxquelles la demande se rapporte.
- Sous réserve des conditions imposées par la loi, vous avez également le droit de demander l’effacement de vos données personnelles ou la restriction du traitement concernant vos données, de vous opposer au traitement de vos données personnelles et de demander la portabilité de vos données personnelles.
- Vous avez droit à la portabilité de vos données personnelles, ce qui vous permet de recevoir les données personnelles que vous nous avez vous-même fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de faire transmettre ces données personnelles à un tiers.
- Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également vous opposer, sans frais, au traitement futur de vos données personnelles à des fins de marketing.
- Si vous souhaitez demander à consulter, corriger, mettre à jour, ou supprimer vos données personnelles ou en limiter le traitement ou vous y opposer, ou si vous souhaitez recevoir une copie électronique de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données dans les conditions et selon les modalités précisées ci-après.
Comment contacter AGORA à propos de sa Politique de Confidentialité des données ?
Afin d’assurer le respect du RGPD et l’effectivité de vos droits, tels qu’énoncés ci-avant, nous vous informons qu’AGORA a nommé un Délégué à la protection des données, que vous pouvez contacter :
- Par voie postale à l’adresse suivante :
Société de développement AGORA S.à r.l. et Cie
Attention : Délégué à la Protection des Données
3, avenue du Rock’n’ Roll
L-4361 Esch-sur-Alzette
- Par mail : privacy@agora.lu
Comment saisir la Commission Nationale pour la Protection des Données ?
Si vous souhaitez déposer une plainte relative au traitement de vos données personnelles par AGORA, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de la protection des données au Luxembourg à l’adresse suivante :
Commission Nationale pour la Protection des Données
1, avenue du Rock’n’Roll
L-4361 Esch-sur-Alzette
Site internet : https://cnpd.public.lu/fr.html
Quelle est la politique d’AGORA en matière de gestion des cookies et de traçage des données ?
Des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez nos sites Web directement ou par l’intermédiaire des campagnes d’information que nous organisons via les réseaux sociaux que nous mettons en œuvre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur dans le navigateur que vous utilisez et à travers lesquels certaines informations circulent jusqu’à l’endroit qui définit le cookie. Les cookies servent à rendre l’offre de Services plus conviviale et plus efficace.
Nos sites Web utilisent plusieurs types de cookies : des cookies transitoires et des cookies persistants, nécessaires, ou non nécessaires, des cookies analytiques (y compris en lien avec l’utilisation des réseaux sociaux que nous mettons en œuvre).
Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies de votre choix à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur (cf rubrique Faire vos choix sur votre navigateur ci-dessous).
Vous pouvez également configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos souhaits et de vos besoins. Veuillez noter qu’en fonction de vos choix il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de nos Sites Web.
Outils d’analyse et de traçage
Sur le site www.agora.lu exclusivement, nous utilisons les outils d’analyse et de traçage suivants pour mesurer l’efficacité de nos campagnes d’information, analyser le trafic généré vers www.agora.lu à partir des réseaux sociaux que nous mettons en œuvre :
LinkedIn Insight tag :
Le LinkedIn Insight Tag permet de collecter des données concernant les visites des membres sur le site web www.agora.lu, comme l’URL, le référent, l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur (agent utilisateur) et l’horodatage. Les adresses IP sont tronquées ou (lorsqu’elles sont utilisées pour atteindre des membres sur tous les appareils) chiffrées et les identifiants directs des membres sont supprimés dans un délai de sept jours afin de rendre les données pseudonymes. Les données pseudonymes restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 180 jours.
LinkedIn ne partage pas les données personnelles avec le propriétaire du site web, il ne fournit que des rapports et des alertes (qui ne vous identifient pas) sur l’audience du site web et les performances des publicités. LinkedIn propose également de recibler les visiteurs du site web, permettant ainsi au propriétaire du site d’afficher des publicités personnalisées sur son site web en utilisant ces données, mais sans identifier le membre. Nous utilisons aussi des données qui ne vous identifient pas pour améliorer la pertinence des publicités et atteindre des membres sur tous les appareils. Les membres de LinkedIn peuvent contrôler l’utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte.
Pour plus d’information sur LinkedIn Insight tag, merci de consulter le lien suivant :
https://www.linkedin.com/help/lms/answer/81847/questions-frequentes-sur-le-linkedin-insight-tag?lang=fr
A travers l’utilisation de ces outils, nous exploitons les données fournies pour l’établissement des statistiques suivantes élaborées de telle façon que les données utilisées ne puissent pas être attribuées à une personne concernée précise sans avoir recours à des informations supplémentaires (Article 4 (5) – RÈGLEMENT (UE) 2016/679) :
- Trafic
- Interactions et engagement – clics, partages, commentaires, réactions…
- Données géographiques
- Données démographiques
- Performances vidéos
Utilisation de Matomo (anciennement Piwik) :
Nos sites Web utilisent le service d’analyse web Matomo pour analyser le trafic et améliorer régulièrement l’utilisation de nos sites Web. Des cookies sont stockés sur votre ordinateur pour cette évaluation. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en supprimant les cookies existants et en empêchant le stockage de ces cookies. Si vous empêchez le stockage de ces cookies, nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser ce site Web dans son intégralité.
Plus d’information : https://matomo.org.
Comment exercer vos choix ?
Faire vos choix depuis l’outil de paramétrage
Agora met à votre disposition un outil simple qui vous permet à tout moment de paramétrer le dépôt de cookies ou l’utilisation des outils d’analyse ou de traçage selon leur catégorie : Nécessaire, Fonctionnel, Performance, Analytique, Publicité, Autres.
Les choix que vous exercez grâce à cet outil ne sont valables que dans le cadre de votre navigation sur les sites Web d’Agora.
Par défaut, l’ensemble des catégories et leurs contenus sont activés lorsque vous cliquez sur « Accepter » dans le message d’information généré sur la page d’accueil des sites Web. Par cette action vous déclarez explicitement y consentir et accepter leur activation.
Faire vos choix sur votre navigateur
Vous pouvez également exprimer vos choix en matière de cookies sur le logiciel de navigation de votre ordinateur. Dans ce cas, vos choix s’appliqueront à toute votre navigation sur Internet et non pas seulement sur nos sites Web.
Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation soit de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré, soit à accepter ou refuser systématiquement l’enregistrement de cookies dans votre terminal.
Nous vous alertons sur le fait que tout paramétrage sur votre logiciel de navigation concernant le refus des cookies techniques et de fonctionnalités sera susceptible d’altérer votre confort de navigation sur les sites Web d’Agora, voire d’empêcher l’utilisation de certains de nos services nécessitant l’utilisation de ces mêmes cookies.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé des sites Web d’Agora et de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Utilisation de plug-ins de médias sociaux
Nous utilisons les plug-ins de médias sociaux suivants : Twitter, LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram. Nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données par ces médias sociaux et n’assumons aucune responsabilité quant à leur utilisation. Ces plug-ins vous permettent d’accéder à nos pages de médias sociaux et de souscrire à des News Feed. Ils permettent également aux plateformes de réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram) de placer des cookies sur votre navigateur internet et d’y accéder notamment lorsque vous interagissez avec ces plateformes via les plug-ins placés sur nos sites Web. Ces cookies permettent aux médias sociaux de vous identifier et de suivre votre activité sur internet à des fins de publicités ciblées, d’analyses ou d’études de marché.
- Twitter, https://twitter.com/en/privacy
- LinkedIn, https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=uno-reg-guest-home-privacy-policy
- YouTube, https://policies.google.com/privacy?hl=fr
- Facebook, https://www.facebook.com/policy.php
- Instagram, https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram%20Help&bc[1]=Privacy%20and%20Safety%20Center
Argis
AGORA met à disposition une maquette virtuelle sur son site internet et utilise à cette fin le logiciel ARCGIS et ESRI.